Bien sûr, nous comprenons l'importance de pouvoir toucher et voir nos tissus avant de faire un choix. Cependant, nous avons récemment pris la décision de suspendre ce service, et voici pourquoi :
Notre entrepôt, qui regorge de milliers de tissus exceptionnels, est basé à Lyon, en France. Notre organisation actuelle ne nous permet pas d’adresser une expédition en format « lettre » pour ces petits coupons préparés individuellement.
Par conséquent, les coûts de préparations supplémentaires et l'expédition des échantillons via nos partenaires transporteurs entraîne des frais considérables, et cette approche n'est malheureusement plus ni économiquement et ni écologiquement viable.
Vous pouvez compter toutefois sur notre politique de retour flexible vous permettant de nous retourner les tissus dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Prenez le temps de choisir, de toucher et d’évaluer vos tissus à votre convenance. Nous vous encourageons à ne pas altérer les tissus avant de prendre votre décision, car chaque retour est revalorisé et contribue à notre engagement éco-responsable en réduisant le gaspillage.
Pour nos clients professionnels à la recherche de quantités importantes, nous avons mis en place des solutions adaptées. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié.
Un grand merci pour votre compréhension et pour la confiance que vous nous accordez. Toutes les équipes Mondial Tissus sont là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver le tissu parfait pour votre projet !