Comment accéder à mon compte fidélité ?

• Accéder à mon compte fidélité en ligne

Connectez-vous à votre espace Mon Compte, puis rendez-vous dans la rubrique Mon programme fidélité pour enregistrer votre numéro de compte fidélité.

• Associer ma carte fidélité à mon compte en ligne

Si l'enregistrement de votre carte fidélité ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :

1. Vérifiez que vous n'avez pas inversé les champs Prénom et Nom lors de votre saisie.
2. Assurez-vous que votre nom de famille est correctement orthographié, sans espace ni caractère supplémentaire avant ou après celui-ci.

3. Vérifiez également que votre numéro de carte fidélité comporte bien 13 chiffres, sans espaces.

   

• Où retrouver mon numéro de carte fidélité ?

Vous ne connaissez pas ou ne retrouvez votre n° de compte fidélité ? Pas de panique ! 

Vous avez créé votre compte fidélité dans votre magasin Mondial Tissus, et communiqué votre email :  le système synchronisera automatiquement votre n° de carte :

Si le bouton "Retrouvez-moi" n'a pas fait de petits miracles pour créer votre compte, ne vous découragez pas !

Nous vous invitons à opter pour l'option "Nouveau Client" lors de votre première connexion pour créer votre compte en ligne. Pour retrouver votre numéro de fidélité et embrasser les avantages qui vont avec, voici où le dénicher :

• Sur votre ticket de caisse, juste en dessous du code barre, c'est là qu'il se cache.

• Parcourant vos newsletters Mondial Tissus, il se glisse en haut du message

• Ajouter ma carte fidélité dans mon Wallet

Vous souhaitez ajouter votre carte fidélité dans votre application Wallet ?

Cela se passe depuis la page du programme fidélité

Descendez en bas de la page et cliquez sur le logo du téléphone. Vous serez redirigé vers le wallet. 

Saisissez votre numéro de compte fidélité (visible sous le code-barres, sur votre dernier ticket de caisse ou sur votre compte en ligne) ainsi que votre nom de famille. Sélectionnez ensuite votre portefeuille électronique — Apple Wallet pour iPhone ou Google Wallet pour Android — puis suivez les étapes pour finaliser l'ajout.

Notre Service Client est là pour vous accompagner si vous rencontrer des difficultés à renseigner vos informations.