J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et j’ai réglé un complément par carte bancaire, comment se passe le remboursement en cas d’annulation de ma commande ?

Vous serez bien sûr recrédité(e) sur votre carte cadeau ET remboursé(e) sur la transaction bancaire pour le complément qui a été fait en carte bancaire si votre carte cadeau a été achetée en magasin ou sur notre site.

Adressez-nous vos coordonnées par mail à service.client@mondialtissus.com en précisant le numéro de votre carte cadeau (16 caractères) si vous avez besoin d’informations complémentaires.

Si vous ne possédez pas le numéro de votre carte, nous pouvons retrouver votre carte avec d’autres éléments :

• Le montant de la carte + la date d’achat + le numéro de la transaction
• L’email de l’acheteur de la carte + le montant de la carte + la date d’achat
• Le numéro de la transaction pour la commande de carte cadeau

A savoir qu'une carte cadeau Mondial Tissus achetée par le biais d'une plateforme via un CE ne pourra être remboursée ou recréditée.