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Mon compte et mes commandes

Accès, modification, suivis... trouvez ici toutes vos réponses.

Mon compte

  • Pourquoi je n'arrive pas à accéder à mon compte ?
  • Pourquoi je n'arrive pas à accéder à certaines pages du site ?
  • Comment modifier mon compte ?
  • J'ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ?

Mes commandes

  • Comment renseigner une adresse de facturation différente de la livraison ?
  • J'ai été livré(e) en Suisse, puis-je retourner des produits ?
  • Pourquoi mes tissus sont-ils emballés individuellement ?
  • Quels emballages sont utilisés pour le transport de ma commande ?
  • Comment passer commande sur le site mondialtissus.fr ?
  • Puis-je commander par téléphone ?
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Mon suivi de commande

  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
  • Comment retrouver mon n° de suivi de colis ?

Mes factures et remboursements

  • Comment suivre une demande de remboursement magasin ?
  • Comment retrouver ma facture ou mon justificatif de remboursement ?
  • J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et carte bancaire, comment se passe le remboursement ?
  • J’ai réglé ma commande en carte cadeau, suite à son annulation, suis-je recrédité(e) sur ma carte cadeau ?
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