Mon compte et mes commandes

Mon compte

• Pourquoi je n'arrive pas à accéder à mon compte ?
• Comment modifier mon compte ?
• J'ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ?

Mes commandes

• Comment passer ma première commande ?
• Puis-je commander par téléphone ?
• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Mon suivi de commande

• Quand vais-je recevoir ma commande ?
• Comment retrouver mon n° de suivi de colis ?

Mes factures et remboursements

• Comment retrouver ma facture ou mon justificatif de remboursement ?
• J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et carte bancaire, comment se passe le remboursement ?
• J’ai réglé ma commande en carte cadeau, suite à son annulation, suis-je recrédité(e) sur ma carte cadeau ?