Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois que vous validez votre commande, elle passe au statut "En préparation". Ce statut reste actif jusqu'à ce que votre commande soit expédiée. Vous recevrez un email lors de l'expédition contenant les informations pour suivre votre livraison. À ce moment-là, le statut de votre commande changera pour "Expédié".

Pour vous aider, voici une estimation des dates de livraison pour les commandes vendues et expédiées par Mondial Tissus :

• Option de livraison Colissimo :
  • Expédition quotidienne avec un délai moyen de livraison de 2 jours. Les commandes étant préparées habituellement sous 1 à 3 jours, comptez sur une livraison sous 3 à 5 jours.
  • Retrouvez votre n° de suivi Colissimo dans votre espace personnel.
• Option de livraison Chronopost - Livraison en relais Pickup Shop2Shop :
  • Expédition quotidienne avec un délai moyen de livraison de 2 à 4 jours. Les commandes étant préparées habituellement sous 1 à 3 jours, comptez sur une livraison sous 3 à 7 jours.
  • Retrouvez votre n° de suivi Chronopost dans votre espace personnel.
• Option de livraison dans votre magasin Mondial Tissus :
  • Expédition le mardi et le jeudi avec un délai de livraison moyen de 1 jour après la préparation de votre commande : la livraison varie de 3 à 10 jours.
  • Vous êtes informé par SMS dès que votre colis est disponible en magasin. Si votre n° de téléphone est incomplet, vous serez notifié par email.

Privilégiez un contact par email pour toutes précisions sur l'état de préparation de votre commande. Votre équipe du Service Client vous accompagnera sur la situation de votre commande.

💡 Bon à savoir :

• Le délai d’expédition correspond au nombre de jours ouvrables dont le vendeur a besoin pour préparer et envoyer votre colis.
• Le délai de livraison, lui, correspond au temps total entre votre commande et la réception de votre colis !
• Pour les produits vendus par un partenaire Marketplace, le vendeur adresse un email dès que votre colis est expédié.