En cas d’annulation ou de retour, la carte cadeau est recréditée, et le complément bancaire remboursé. Contactez avec les informations requises. Les cartes achetées via plateforme ou CE ne sont ni remboursables ni recréditables.
Si votre commande a été annulée ou retournée, le remboursement dépend du mode de paiement utilisé :
Paiement 100 % en carte cadeau
La carte cadeau achetée en enseigne Mondial Tissus sera automatiquement recréditée.
Paiement mixte carte cadeau et carte bancaire
Vous serez recrédité(e) sur votre carte cadeau et remboursé(e) sur la transaction bancaire pour le complément réglé par carte bancaire.
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Pour toute demande ou information complémentaire, contactez-nous par e-mail à service.client@mondialtissus.com
Merci de nous préciser le numéro de votre carte cadeau, composé de 13 chiffres.
Si vous ne possédez pas le numéro de votre carte, nous pouvons la retrouver avec l'un des éléments suivants :
- Le montant de la carte, la date d'achat et le numéro de la transaction
- L'e-mail de l'acheteur de la carte, le montant de la carte et la date d'achat
- Le numéro de la transaction de la commande de carte cadeau
À savoir : une carte cadeau Mondial Tissus achetée via une plateforme ou un CE ne pourra pas être remboursée ni recréditée.
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