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Retours, Annulation & Remboursements

Section dédiée à la gestion de vos retours ou aux difficultés post-achats.

Remboursements

  • J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et carte bancaire, comment se passe le remboursement ?
  • Comment retrouver ma facture ou mon justificatif de remboursement ?
  • Ma commande en Click&Collect a été annulée, que faire ?
  • J’ai réglé ma commande en carte cadeau, suite à son annulation, suis-je recrédité(e) sur ma carte cadeau ?
  • J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et j’ai réglé un complément par carte bancaire, comment se passe le remboursement en cas d’annulation de ma commande ?

Procédures de retour

  • Comment retourner un produit acheté sur la boutique en ligne ?
  • Comment retourner un produit acheté sur la boutique en ligne ?
  • J'ai été livré(e) en Suisse, puis-je retourner des produits ?
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