Aurore

Le stock en magasin a changé depuis votre commande, et notre équipe n'a pas pu la préparer cette fois-ci 😢 "Bonjour, votre commande Click & Collect n’a pas pu être préparée par votre magasin Mondia...

Notre fournisseur Singer nous a informés qu'il rencontre quelques difficultés avec le prestataire qui gère la plateforme d'activation du logiciel MySewNet (logiciel de broderie), à l'échelle mondia...

Absolument !  Nous sommes ravis de vous informer que plusieurs de nos magasins situés en France offrent des ateliers spécialisés dans le domaine de la tapisserie. Ces ateliers sont une excellente o...

Vous souhaitez passer une commande qui sera livrée à un endroit X mais facturée à une autre personne ? C'est tout à fait possible ! Dans un premier temps, veuillez indiquer l'adresse postale pour l...

Conservez bien votre carte Abonnement Atelier : elle doit être présentée à chaque séance et sert à suivre vos heures restantes grâce au système de tampons . Vous pouvez la récupérer à tout moment, ...

Voici une présentation de la carte d'abonnement pour les Ateliers proposés dans nos magasins Mondial Tissus, disponibles pour vous en deux formats : 10 heures ou 20 heures. Cette carte est pensée p...

Dans « Mon compte > Mes commandes », ouvrez la commande, cliquez sur « Informations sur le vendeur », puis « Messages » pour le contacter. Réponse sous 48 h.Rendez-vous dans votre espace "Mon compt...

Les équipes traitent votre remboursement sous un délai moyen d’un mois. Contactez votre magasin pour suivre son avancement. Vous avez fait une demande de remboursement suite à un achat en magasin ?...

Votre vieille machine mérite une seconde vie ! Nos équipes en magasins acceptent les dons de machine à coudre et reprend toutes les marques, quel que soit l’état de fonctionnement.  Vous recevez en...

Si vous avez effectué une commande avec une livraison en Suisse, le retour de produits sera possible uniquement en le déposant dans nos magasins Mondial Tissus. Vous retrouverez à nos frontières : ...