Aurore
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Activité récente par Aurore-
Comment retrouver ou contacter un vendeur partenaire Mondial Tissus ?
Rendez-vous dans votre espace "Mon compte -> Mes commandes", sélectionnez la commande concernée et cliquez sur "Informations sur le vendeur" pour accéder à sa page. Vous pourrez cliquer sur "Messa...
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Puis-je utiliser ma carte cadeau en magasin malgré un code PIN gratté suite à un achat en ligne ?
Le code PIN est essentiel pour valider chaque achat avec votre carte cadeau, assurant une sécurité contre toute utilisation non autorisée. Tant que votre carte présente un solde positif, achetée en...
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Quelles sont les conditions de retour pour les produits vendus par nos partenaires vendeurs Marketplace ?
Les produits vendus par nos vendeurs partenaires Marketplace sont soumis à des conditions de retour spécifiques définies par chaque vendeur, Mondial Tissus ne prend pas en charge les retours des co...
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Comment se passe le libre-service de machine à coudre en magasin ?
Vous savez coudre, mais vous n’avez pas encore les moyens d’investir dans une machine à coudre haut de gamme ? Votre machine à coudre n’est pas suffisamment perfectionnée ou ...
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J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et carte bancaire, comment se passe le remboursement ?
Vous serez bien sûr recrédité(e) sur votre carte cadeau ET remboursé(e) sur la transaction bancaire pour le complément qui a été fait en carte bancaire si votre carte cadeau a été achetée en magasi...
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Comment supprimer mon numéro de carte bancaire sur mon compte de la e-boutique ?
C'est tout simple ! Il vous suffit d'aller dans votre compte : Vous trouverez ensuite plusieurs catégories : Vous pourrez ajouter ou supprimer une carte bancaire en sélectionnant "Modes de pai...
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J’ai réglé ma commande en carte cadeau, suite à son annulation, suis-je recrédité(e) sur ma carte cadeau ?
Oui ! Votre carte cadeau achetée en enseigne Mondial Tissus sera automatiquement recréditée ! Adressez-nous vos coordonnées par mail à client@mondialtissus.com en précisant le numéro de votre cart...
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Puis-je fusionner le compte fidélité d'un proche avec le mien ?
Un compte fidélité dans notre enseigne est nominatif et strictement personnel, aussi il n'est pas possible de les fusionner.
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J’ai payé une partie de ma commande en carte cadeau et j’ai réglé un complément par carte bancaire, comment se passe le remboursement en cas d’annulation de ma commande ?
Vous serez bien sûr recrédité(e) sur votre carte cadeau ET remboursé(e) sur la transaction bancaire pour le complément qui a été fait en carte bancaire si votre carte cadeau a été achetée en magasi...
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Est-ce que je peux cumuler des points fidélité en réservant un atelier en magasin Mondial Tisssus ?
Nos ateliers Couture étant un service proposé par nos boutiques, il n'est pas possible de cumuler des points fidélité en effectuant une réservation sur la boutique en ligne ou en magasin.